Les notifications de WhatsApp dépendent de deux paramètres : les réglages du système d’exploitation de votre smartphone et ceux de l’application de messagerie elle-même. Si vous ne recevez plus les notifications sur iOS ou Android, suivez ces étapes simples pour les réactiver.
Activer les notifications dans les paramètres de votre téléphone
Sur Android ou iOS, même si les notifications WhatsApp sont désactivées dans les paramètres de votre Smartphone, vous continuerez à recevoir des messages.
Cependant, ces notifications seront silencieuses par défaut, ce qui peut causer des désagréments.
Pour remédier à ce problème, il vous suffit d’activer les notifications WhatsApp dans votre téléphone. Voici comment faire :
- Ouvrez les Paramètres (ou Réglages pour iOS) de votre appareil.
- Appuyez sur « Notifications« .
- Activez l’option « Notifications » pour WhatsApp.
- Faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur l’application WhatsApp.
- Cochez la case « Autoriser les notifications ».
Après ces étapes simples, pour vous assurer de recevoir toutes les notifications WhatsApp, y compris les sons et les vibrations, vérifiez également les paramétrages au niveau de l’application de messagerie.
Activez les notifications dans les paramètres de WhatsApp :
Vérifiez votre connexion Internet en ouvrant un navigateur. Si la navigation ne fonctionne pas, suivez ces étapes de dépannage de la connexion
Pour un Android, pensez à activer les notifications WhatsApp dans les paramètres de votre appareil.
- Allez aux Paramètres de votre téléphone, puis cliquez sur Notifications > Notifications de l’application.
- Faites défiler l’écran vers le bas, et appuyez sur WhatsApp. Ensuite, activez les notifications.
- Appuyez sur les trois points puis > Paramètres > Notifications.
- Activez les notifications que vous aimerez recevoir.
- Appuyez sur Messages pour activer les notifications relatives aux nouveaux messages.
- Et sur Réactions pour activer les notifications relatives aux réactions.
- Et sur Appels pour activer les notifications relatives aux appels.
Pour l’iOS, « accédez aux Réglages de votre téléphone > Notifications. Faites défiler l’écran vers le bas, puis appuyez sur WhatsApp. Activez Autoriser les notifications », est-il indiqué sur les pages d’aide WhatsApp.
« Accédez aux Réglages de WhatsApp > Notifications et activez les notifications que vous souhaitez recevoir. »
Il se peut que la fonctionnalité Ne pas déranger soit activée. Désactivez-la en accédant aux Paramètres de votre téléphone > Sons et vibrations > Ne pas déranger > Désactiver.
Redémarrez votre téléphone. « Si vous avez essayé les options de dépannage ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de notifications, nous vous recommandons de prendre contact avec le fabricant de votre téléphone pour obtenir une aide supplémentaire », recommande les pages d’aide WhatsApp.
