Mauvaise nouvelle pour les utilisateurs des produits de la marque à la pomme. Apple fait évoluer ses politiques de réparation et de garantie standard pour iPhone et Apple Watch. Elle n’entend désormais plus couvrir les petites fissures d’écran. On vous donne plus de détails dans les prochaines lignes de cet article.
iPhone : vous allez désormais payer de votre poche les réparations des petites fissures d’écran, plus de garantie
Comme dévoilé par 9to5Mac, ces petites fissures d’écran seront désormais considérées comme étant des « dommages accidentels ». Autrement dit, elles ne sont plus couverts par la garantie d’Apple.
Ces fissures d’écran désignent les « petites craquelures » sans point de départ ni d’arrivée discernables au niveau de la dalle d’un Smartphone, consécutives à un frottement avec une clé.
La nouvelle est survenue lors des récentes mises à jour distribuées aux Apple Stores et aux fournisseurs de services agréés Apple cette semaine.
Lorsqu’un client signale à partir de maintenant « une seule fissure capillaire « , le fournisseur de services est tenu de la considérer comme étant réclamation pour dommages accidentels.
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Le client devra dès lors, payer la réparation s’il n’y a pas d’autres points d’impact sur l’appareil.
iPad et Mac échappent à cette règle
Ce changement ne s’applique pour l’heure qu’à l’iPhone et à l’Apple Watch. « Apple continue de couvrir les réparations de fissures capillaires uniques sous garantie pour iPad et Mac », précise le rapport de 9to5Mac.
Comment y remedier ?
Comme recommandé par Les Numériques, « il est plus que jamais nécessaire de protéger la dalle soit avec un film soit avec un écran de protection ». Ces accessoires protègent l’écran de ces défauts.
La réparation d’un écran d’iPhone n’est pas donné. La note peut revenir très salée.
Pour vous donner une ordre d’idée dessus, « le coût estimé de réparation d’écran d’un iPhone 15 Pro Max est fixé à 489 € en moyenne« , révèle le site d’assistance d’Apple. (sauf abonnement à AppleCare+ à 29 € par mois) .
Pour un iPhone 13, 14 ou 15 classique, la réparation du genre s’élève à 338,99 €.
Pour les Apple Watch, les prix peuvent aller de 249 à 800 $ selon le modèle, nous renseigne The Verge.
Pourquoi ce changement de politique par Apple ?
Apple n’a donné aucune raison spécifique pouvant expliquer ce changement. Cette politique aurait déjà été dispersée un peu partout.
Jusque-là, certains magasins et ateliers de réparation ont fait preuve de plus d’indulgence par rapport à d’autres. Mais aujourd’hui, il faut croire que les fournisseurs de services ne disposent plus de cette flexibilité.
