Questions fréquentes sur internet+

• Si vous êtes abonné à l’un des opérateurs mobiles suivants :

vous pouvez acheter des services et des contenus en utilisant la solution de paiement internet+ paiement sur facture mobile.

• Si vous êtes abonné à l’un des Fournisseurs d’Accès à Internet suivants :

vous pouvez acheter des services et des contenus en utilisant la solution de paiement internet+ paiement sur facture Internet.

Sur le site proposant le service ou contenu qui vous intéresse, choisissez le mode de paiement internet+. Une page de votre opérateur mobile ou Internet s’affiche. Vous confirmez votre achat sur cette page pour accéder à votre contenu ou service.

Une fois le paiement de votre achat validé, vous n’avez rien à faire. En fonction de la solution internet+ que vous avez utilisé, le montant de cet achat figurera simplement :

• Soit sur votre facture mobile ou prélevé sur votre compte prépayé ou forfait bloqué (Bouygues Telecom, Orange ou SFR)
• Soit sur votre facture d’accès Internet (facture Alice, Bouygues Telecom, Free, Orange, SFR)

Vous avez à tout moment la possibilité de consulter le détail de l’ensemble de vos achats en ligne via le portail de votre opérateur mobile ou Internet.

• Si vous voulez suivre vos achats effectués sur votre facture mobile, connectez-vous à l’espace client de votre opérateur mobile* :

* Chez Bouygues Telecom, seuls les abonnements peuvent être suivis dans l’espace client

• Si vous voulez suivre vos achats effectués sur votre facture Internet, connectez-vous à l’espace client de votre opérateur Internet :

Avec internet+, vous pouvez acheter ou vous abonner à un large choix de contenus et de services extrêmement variés : télécharger vos chansons préférées, des logiciels, des logos et sonneries, un, article de journal, des jeux… et tout autre type de contenus et services numériques.

Les transactions sont limitées à :

Sur facture Internet :
- De 0,15€ à 30€ TTC pour un achat ponctuel ou un abonnement mensuel ou trimestriel
- De 0,15€ à 5€ TTC pour un abonnement hebdomadaire

Sur facture mobile :
- De 0,20€ à 8€ TTC pour un achat ponctuel
- De 0,20€ à 4 TTC pour un abonnement hebdomadaire
- De 0,20€ à 10€ TTC pour un abonnement mensuel

Oui, que la connexion se fasse depuis un ordinateur, un mobile ou une tablette.

Les transactions sont limitées à :

Sur facture Internet :
- De 0,15€ à 30€ TTC pour un achat ponctuel ou un abonnement mensuel ou trimestriel
- De 0,15€ à 5€ TTC pour un abonnement hebdomadaire

Sur facture mobile :
- De 0,20€ à 8€ TTC pour un achat ponctuel
- De 0,20€ à 4 TTC pour un abonnement hebdomadaire
- De 0,20€ à 10€ TTC pour un abonnement mensuel

Pour une question sur le contenu ou service acheté, contactez l’éditeur du contenu ou service.

Pour suivre vos achats, connectez-vous au portail de votre opérateurs mobile* :

* Chez Bouygues Telecom, seuls les abonnements peuvent être suivis dans l’espace client

Ou au portail de votre opérateur Internet :